¿Qué es la reducción de la responsabilidad de las instalaciones de seguridad?
Reducción de la responsabilidad de las instalaciones de seguridad
Responsabilidad por negligencia en la seguridad de las instalaciones: ¿Qué es exactamente la negligencia en la seguridad y cómo podría influir en su caso? Si busca este término inusual en Google, no encontrará nada. Cuando un abogado muy competente lo mencionó en uno de mis casos de negligencia en seguridad, descubrí que era un término novedoso que describe con precisión la lamentable disminución de la seguridad, antes razonable, por parte de los demandados del sector hotelero que escatimaron en la protección ofrecida a sus clientes y huéspedes legítimos.
Tal vez una revisión de un caso que involucró un ataque físico brutal contra un abogado con sede en Florida, su esposa y su hija pequeña, en un hotel casino de Atlantic City por parte de matones contratados como guardias de seguridad por la compañía de casinos más grande del mundo arrojará algo de luz sobre el tema. La demanda civil más precisa y precisa que jamás se haya visto planteó este cargo contra los acusados en una presentación integral. La denuncia de 179 páginas lo describía a la perfección. En pocas palabras, "reducción de la seguridad" significa que los acusados alguna vez tuvieron una seguridad razonable pero la abandonaron "para ahorrar dinero". (Binns contra Harrah's)
Lamentablemente, esta práctica de "centavo sabio, libra tonto" está muy extendida y generalizada en la industria hotelera. Muchos propietarios y operadores se han interesado más en los márgenes y las ganancias que en la seguridad de sus huéspedes. Los presupuestos para seguridad y vigilancia se ven como una línea de gasto que afecta el resultado final. Hubo un tiempo en que era un estándar de la industria gastar entre dos y tres por ciento de los ingresos para esta protección vital. Desafortunadamente, la codicia, los márgenes, las ganancias y las bonificaciones ejecutivas resultantes ganaron con el tiempo y una vez que la seguridad razonable fue víctima de los ejes de los "contadores de frijoles" corporativos. Hoy en día, algunos conglomerados de entretenimiento multimillonarios gastan menos del uno por ciento para proteger lo que deberían haber sido sus valiosos invitados.
Los propietarios reemplazan la costosa seguridad profesional por Peanuts
Los profesionales de seguridad capacitados y experimentados no trabajan por "cacahuetes" o una camiseta amarilla con "Personal de seguridad" estampado en la espalda. Por lo tanto, la reducción de la seguridad se convierte en el orden del día cuando los propietarios y operadores miopes cortan, cortan y cortan un poco más en lo que respecta a la seguridad. Muchos preferirían correr el riesgo de mala publicidad y juicios que pagar lo que deberían por la protección de seguridad vital, incluso en estos días y tiempos de terrorismo internacional.
Los acusados codiciosos a menudo reemplazan al personal de seguridad profesional más costoso con matones jóvenes sin experiencia, mal pagados y más baratos, e inadaptados en general, para brindar seguridad a los invitados, generalmente con resultados desastrosos. Lo que sigue son varios de mis casos de fuerza excesiva contra el casino más grande de Atlantic City operado por la compañía de casinos más grande del mundo.
Así como el ataque contra el abogado Binns y su familia fue perpetrado por personal de seguridad, entre otras víctimas de palizas se encontraban un dos veces ganador del Super Bowl y capitán defensivo del equipo de los New York Giants de la NFL. (Maric v. Casillas) (Nota: Puede ver videos de ambos ataques y muchos otros en línea buscando en Google “ ataques de seguridad de Harrah’s ”).
En Oak's v Harrah's, la demanda establece varias razones para el declive de la seguridad de Harrah's:
- Reducción en el presupuesto para los departamentos de seguridad (lo que resulta en la contratación de personas menos calificadas);
- Menos esfuerzos para preseleccionar empleados potenciales;
- Menos capacitación para los nuevos empleados;
- Menos capacitación periódica para los empleados actuales; y
- Menos supervisión de los oficiales de seguridad para las actividades diarias (y, en consecuencia, menos adherencia a las políticas y procedimientos)
Así pues, la “reducción de la seguridad” fue el punto central de todos estos casos de seguridad en las instalaciones y la causa directa de muchos incidentes. Los demandados “ahorraron” dinero inicialmente, pero sus huéspedes pagaron un alto precio por su negligencia en materia de seguridad.
La reducción de la seguridad deja a los huéspedes vulnerables a los ataques
Desafortunadamente, existe la tendencia de que muchos de los que se dedican al negocio de la hospitalidad a menudo "toman atajos" cuando se trata de brindar seguridad profesional para proteger a sus huéspedes vulnerables. La única forma segura de cambiar esta peligrosa tendencia es brindar lecciones prácticas a los propietarios y gerentes que se han involucrado en la “Reducción de la seguridad”. La evaluación de los daños punitivos obligará a las empresas demandadas a brindar la seguridad adecuada a sus invitados de negocios legales en la industria del ocio.
Está claro que la reducción de la seguridad por parte de las direcciones no es sensible a la seguridad pública. El público sigue estando en mayor riesgo que nunca. La única forma segura de cambiar esta peligrosa tendencia es proporcionar lecciones objetivas severas a aquellas gerencias que practican la "reducción de la seguridad". De esa manera, el abogado del demandante puede obligar a las empresas demandadas, a través de juicios sólidos, a realizar evaluaciones de riesgo y brindar una seguridad más adecuada y medidas de seguridad más razonables para la protección de sus invitados comerciales legales.
Además de la compensación para las víctimas lesionadas, el público en general estará protegido si, por la fuerza de grandes sentencias y sanciones civiles, los acusados gastan los recursos financieros apropiados para garantizar que se tomen medidas de seguridad y protección más razonables en sus instalaciones peligrosas. Solo cuando la fuerza de tal evidencia resulte en veredictos sustanciales ocurrirán estos cambios. Sigue siendo todo sobre el dinero.
